Refund policy

Retours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour tous les produits physiques. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et avec tous les accessoires d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les articles suivants ne pourront être retournés que s'ils sont encore scellés dans leur emballage d'origine et n'ont pas été ouverts ou utilisés : plugs anaux, cages de chasteté, sextoys et tout autre produit similaire. Nous accordons une grande importance à la santé et à la sécurité de nos clients, c'est pourquoi nous ne pouvons accepter de retour pour ces articles si l'emballage a été altéré. Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez vous assurer que le produit est dans son état original et que le sceau de sécurité n'a pas été brisé. Les articles retournés ne respectant pas ces conditions ne pourront malheureusement pas être remboursés.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@sissytransformationshop.com, en fournissant votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour.

Garantie "Satisfait ou Remboursé" de 30 Jours

Chez Sissy Transformation Shop, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une garantie "Satisfait ou Remboursé sous 30 jours" sur tous les produits physiques, à l'exception des produits dématérialisés (comme les ebooks) et des articles en promotion.

Conditions :

  • Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande.
  • Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
  • La preuve d'achat est requise.
  • Pour des raisons d'hygiène, les articles tels que les plugs anaux, cages de chasteté et sextoys doivent être encore scellés dans leur emballage d'origine.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat, y compris les frais de livraison initiaux (si applicables). Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine et peut prendre plusieurs jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire, en fonction des politiques de votre institution financière.

Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés ni remboursés, notamment les articles en solde ou promotionnels, les cartes-cadeaux et les produits dématérialisés (comme les ebooks).

Échanges

Actuellement, nous n'acceptons pas les échanges. Si vous souhaitez obtenir un produit différent, veuillez retourner l'article d'origine et passer une nouvelle commande.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de réception d'un article défectueux ou endommagé. Veillez à utiliser un service de livraison suivi et à assurer l'envoi de votre colis, car nous ne pouvons pas garantir la réception des articles retournés.

Chez Sissy Transformation Shop, nous nous engageons à résoudre toute préoccupation liée à votre achat. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour toute question ou assistance supplémentaire. Merci de choisir Sissy Transformation Shop pour vos achats, nous sommes reconnaissants de votre confiance et prêts à vous offrir un service exceptionnel.